FAQ

🚚 Lieferung

Wie sind die Lieferzeiten?
Ihre Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen versandt. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde.

Liefern Sie innerhalb Europas?
Ja, wir liefern in die gesamte Europäische Union. Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 300 € kostenlos.

Wie werden die Flaschen verpackt?
Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt, um die Unversehrtheit der Flaschen während des Transports zu gewährleisten.

🍷 Unsere Weine

Sind Ihre Weine bio?
Die Mehrheit unserer Weine ist biologisch zertifiziert. Nur unsere Süß- und Likörweine sind nicht bio-zertifiziert. Le Baudron und Le Mirande werden ohne Zusatz von Sulfiten hergestellt.

Wie lagere ich meine Flaschen?
Lagern Sie Ihre Weine vor Licht geschützt, an einem kühlen Ort (12-15°C) und liegend für Weine mit Korkverschluss. Vermeiden Sie Temperaturschwankungen.

Bei welcher Temperatur serviert man Ihre Weine?

  • Rotweine: 16-18°C
  • Weiß- und Roséweine: 8-12°C
  • Süß- und Likörweine: 8-10°C

🔄 Rücksendungen & Bestellungen

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Gemäß der europäischen Gesetzgebung haben Sie 14 Tage ab Erhalt Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, vorausgesetzt, die Flaschen sind ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Kontaktieren Sie uns schnell vor dem Versand. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

📞 Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns unter franc.baudron@orange.fr schreiben oder uns unter +33 06.79.81.41.96 anrufen. Wir antworten innerhalb von 24-48 Stunden.