FAQ

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.

Livrez-vous en Europe ?
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne. La livraison est offerte à partir de 300€ d'achat.

Comment sont emballées les bouteilles ?
Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir l'intégrité des bouteilles pendant le transport.

🍷 Nos vins

Vos vins sont-ils bio ?
La majorité de nos vins sont certifiés Agriculture Biologique. Seuls nos vins Moelleux & Liquoreux ne sont pas certifiés bio. Le Baudron et le Mirande sont élaborés sans sulfites ajoutés.

Comment conserver mes bouteilles ?
Conservez vos vins à l'abri de la lumière, dans un endroit frais (12-15°C) et à l'horizontale pour les vins bouchonnés. Évitez les variations de température.

À quelle température servir vos vins ?

Vins rouges : 16-18°C
Vins blancs et rosés : 8-12°C
Vins moelleux et liquoreux : 8-10°C

🔄 Retours & commandes

Puis-je retourner ma commande ?
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que les bouteilles soient non ouvertes et en parfait état.

Comment annuler ou modifier ma commande ?
Contactez-nous rapidement avant l'expédition. Une fois expédiée, la commande ne peut plus être modifiée.